Pagamento de tarifa por reconhecimento facial passa a ser obrigatório para usuários de vale-transporte em Diadema a partir de outubro

A Prefeitura Municipal de Diadema, por meio da Secretaria de Mobilidade e Transportes, encerra neste mês a fase de transição para a implantação do sistema Buspay Diadema. A partir de 1º de outubro, o acesso aos ônibus das 22 linhas municipais por passageiros da modalidade Vale-Transporte (VT) passará a ser feito exclusivamente por meio da biometria facial ou via QR Code digital gerado pelo aplicativo oficial, marcando a desativação definitiva do cartão físico para esta categoria.

Até o momento, cerca de 26 mil trabalhadores já realizaram o cadastramento na nova plataforma, o que representa 60% do público atendido pelo benefício pago pelos empregadores. Os usuários que ainda não realizaram a adesão têm até o dia 30 de setembro para efetuar o cadastro digital e evitar interrupções no acesso ao transporte público municipal.

Procedimentos de Cadastramento e Migração de Créditos Para garantir a transição sem prejuízos aos passageiros, a administração municipal disponibilizou suporte técnico e canais para a transferência de saldos remanescentes:

• Cadastro no Aplicativo: O aplicativo Buspay Diadema está disponível gratuitamente para os sistemas Android e iOS. O usuário deve baixar a ferramenta no celular, preencher os dados pessoais e realizar a coleta da foto para validação da biometria facial;
• Alternativa de Embarque: Em caso de falha temporária no reconhecimento facial, o sistema permite a validação do embarque mediante a apresentação do QR Code gerado no próprio aplicativo;
• Saldo Remanescente: Os passageiros que possuírem créditos acumulados no antigo cartão físico Prodata poderão solicitar a transferência do valor a partir de 1º de outubro. O pedido deve ser enviado para o e-mail bilhetagembuspay@soudiadema.com.br, com o assunto “Transferência de saldo Cartão Físico”, informando nome completo e CPF do titular;
• Atendimento Presencial: O suporte ao usuário é realizado por e-mail e também na loja física da SOU+Diadema, localizada na Rua Graciosa, nº 125, Centro, com funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Cronograma de Expansão e Monitoramento em Tempo Real A modernização da bilhetagem eletrônica integra o plano de inovação do transporte coletivo promovido pela Prefeitura de Diadema. Após a consolidação do vale-transporte, a Secretaria de Mobilidade e Transportes ampliará o acesso por biometria facial para as demais categorias de passageiros, seguindo a ordem: usuários do Cartão Comum, beneficiários de gratuidade, estudantes com direito a desconto de 50% e estudantes contemplados pelo Passe Livre.

Além da tecnologia de pagamento digital, a população de Diadema conta com o aplicativo Cittamobi para o acompanhamento dos ônibus em tempo real. A ferramenta oferece o mapeamento e a previsão de chegada dos veículos nas paradas ao longo das 22 linhas do sistema municipal, permitindo melhor planejamento de deslocamento aos munícipes.